Energiebedrijf enercity opent klantenbeheer voor ChatGPT (heise.de)

• enercity start proef op 15 juli 2026 voor klantenbeheer via ChatGPT.
• Gebruikt MCP-interface; geen eigen AI-ontwikkeling.
• Privacyrisico: klantgegevens verwerkt op OpenAI-servers; beperkte gegevensdeling.

"Het Duitse energiebedrijf enercity (voorheen Stadtwerke Hannover) stelt klanten in staat om meterstanden en contractgegevens op te vragen via ChatGPT. De verbinding verloopt via een MCP-interface. De proef ging van start op 15 juli 2026. Klanten moeten zich per e-mail registreren en een plugin installeren. Er zijn privacyzorgen omdat gegevens via OpenAI-servers lopen. Het bedrijf is van plan de ondersteuning uit te breiden naar andere taalmodellen."