Energieversorger enercity integriert ChatGPT für Kundenverwaltung (heise.de)

• enercity ermöglicht ChatGPT-Nutzung für Kundenverwaltung ab 15.07.2026.
• Technische Basis ist eine MCP-Schnittstelle; keine eigene KI-Entwicklung.
• Datenschutzrisiko: Kundendaten laufen über OpenAI-Server; minimierte Datenweitergabe.

"Der deutsche Energieversorger enercity (vormals Stadtwerke Hannover) ermöglicht seinen Kunden, über ChatGPT Zählerstände zu übermitteln und Vertragsdaten abzufragen. Die Anbindung erfolgt über eine MCP-Schnittstelle. Der Testbetrieb startete am 15. Juli 2026. Kunden müssen sich per E-Mail anmelden und ein Plugin installieren. Datenschutzbedenken bestehen, da Daten über OpenAI-Server laufen. Perspektivisch soll die Funktion auch für andere Sprachmodelle geöffnet werden."