Le fournisseur d'énergie enercity ouvre la gestion client à ChatGPT (heise.de)

• enercity lance un essai le 15 juillet 2026 pour la gestion client via ChatGPT.
• Utilise une interface MCP ; pas de développement d'IA propriétaire.
• Risque pour la vie privée : données client traitées sur les serveurs d'OpenAI ; partage limité.

"Le fournisseur d'énergie allemand enercity (anciennement Stadtwerke Hannover) permet à ses clients de consulter les relevés de compteurs et les données contractuelles via ChatGPT. La connexion utilise une interface MCP. L'essai a débuté le 15 juillet 2026. Les clients doivent s'inscrire par e-mail et installer un plugin. Des préoccupations en matière de protection des données subsistent car les données transitent par les serveurs d'OpenAI. L'entreprise prévoit d'étendre la prise en charge à d'autres modèles de langage."