Hackeo del soporte de Google: filtración de registros de llamadas y deanonimización de agentes (michaeldalton.au)

• Acceso no autorizado a registros de llamadas internos.
• Desanonimización de personal mediante metadatos.
• Debilidades críticas en portales de soporte enterprise.

"Se ha identificado una vulnerabilidad en la infraestructura de soporte de Google que permitió a atacantes acceder a registros de llamadas y revelar la identidad de empleados. El incidente subraya los riesgos inherentes a las plataformas de soporte masivo y la necesidad de mejorar los protocolos de ciberseguridad para proteger tanto la información del usuario como la privacidad del personal."