Trade Republic plant Optimierung des Kundensupports (heise.de)

• Christian Hecker strebt führende Servicequalität in Europa an
• Aktuelle Ausbaumaßnahmen befinden sich in der Implementierungsphase
• Strategische Reaktion auf Kundenfeedback zur Erreichbarkeit

"Trade Republic Mitgründer Christian Hecker kündigt an, den Kundenservice des Neobrokers massiv auszubauen. Ziel ist es, den laut Hecker besten Kundendienst aller europäischen Banken anzubieten. Die neuen Servicestrukturen sind derzeit noch in einer Rollout-Phase und noch nicht für die gesamte Nutzerbasis zugänglich. Dies erfolgt vor dem Hintergrund der verstärkten regulatorischen Überwachung von Finanz-Startups in Europa und des zunehmenden Wettbewerbsdrucks auf dem Neobroker-Markt."